Анализ по обращению физических и юридических лиц

Анализ обращений физических и юридических лиц, поступивших в АО «Узнацбанк» на 1 июня 2026 года.

На 1 июня 2026 год в АО «Узнацбанк» поступило 1 237 обращений. Из них, 1 001 обращение поступило через виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан, 14 поступило через информационный портал «Тадбиркор виртуал офиси», 29 обращений по горячей линии Генеральной прокуратуры Республики Узбекистан, 12 обращений поступили через Федерацию профсоюзов, 181, поступило напрямую в АО «Узнацбанк», а также через министерства и ведомства.

Форма обращения:

• 146 письменных;

• 1 056 поступило в электронном виде;

• 35 в устной форме.

• Заявители по категориям:

• 1 170 физических лиц;

• 67 юридических лиц.

Анализ результатов изучения обращений:

• 488 из них удовлетворено;

• 639 заявителям даны юридические разъяснения;

• 54 из них не подлежат рассмотрению (Согласно статьям 29-30, ЗРУ №445);

• 32 обращения отклонено (Согласно статье 29, ЗРУ №445).

Анализ в разрезе регионов (регионы, откуда поступило самое большее количество обращений):

• г. Ташкент – 280 обращений, 22,6% от общего количества обращений;

• Ташкентская область – 112 обращений, 9,1% от общего количества обращений;

• Сурхандарьинская область – 117 обращений, 9,5% от общего количества обращений;

• Джизакская область – 92 обращения, 7,4% от общего количества обращений;

• Наманганская область – 91 обращение, 7,4% от общего количества обращений;

• Самаркандская область – 84 обращений, 6,8% от общего количества обращений;

• Ферганская область – 71 обращение, 5,7% от общего количества обращений;

• Навоийская область – 67 обращений, 5,4% от общего количества обращений;

• Хорезмская область – 65 обращений, 5,3% от общего количества обращений;

• Андижанская область – 64 обращений, 5,2% от общего количества обращений;

• Бухарская область – 58 обращений, 4,7% от общего количества обращений;

• Республика Каракалпакстан – 50 обращений, 4,0% от общего количества обращений;

• Кашкадарьинская область – 45 обращений, 3,7% от общего количества обращений;

• Сырдарьинская область – 41 обращение, 3,3% от общего количества обращений.